私共では、お得意様の貴重なご意見を取り入れ、改善の努力をしていく所存です。
お手数ですが、是非アンケートにご協力下さいます様、お願い申し上げます。
下記フォームに記入後、送信ボタンを押して下さい。

ご記入頂いた方のお名前：
貴社名： 　担当部署：
メールアドレス：
郵便番号：
ご住所：
TEL： 　FAX：

　電話に出る早さについてお聞かせ下さい。

非常に早い 　 早い 　 普通 　 やや遅 　 非常に遅い

電話に出た時の印象についてお聞かせ下い。

非常に明るい 　 明るい 　 普通 　 やや暗い 　 非常に暗い

親しみの持てる話し方でしたか？

非常にさわやかで親しみが持てる　　 さわやかで親しみが持てる　 普通　　　
ややさわやかさに欠け親しみに欠ける 　 非常に感じが悪い

折り返しの場合、担当者からスムーズに連絡が返ってきていますか？

非常に早い　 早い 　 普通 　 やや遅い 　 非常に遅い　 連絡がこないこともある

質問や依頼事項に対し、テキパキと適切に応対していますか？

非常に的確 　 的確 　 普通 　 やや不的確 　 非常に不的確

話の内容をよく把握し復唱していますか？

完全に復唱している 　 復唱している 　 どちらともいえない　 時々復唱していない
 全く復唱していない

電話を保留にしたまま長くお待たせしていませんか？

全く待たされない 　 時々待たされる 　 普通　 待たされる　　 非常に待たされる

電話の取り次ぎ時、粗雑な感じを与えたり、たらい回しにしていませんか？

全くない 　 ない　 普通　 している　 非常にしている

当事者が不在で、伝言を依頼した際、不安感は残りませんでしたか？

全く残らない 　 残らない 　 どちらでもない 　 残る 　 非常に残る

電話がすんだ時の後味はどうでしたか？

非常に良い 　 良い　 普通　 良くない 　 非常に良くない

　

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